Esta política explica, en palabras simples, cómo Kalcora trata tus datos personales. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y por la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). También cubre a quienes usan Kalcora desde otros países de Sudamérica: les damos las mismas garantías, sin perjuicio de los derechos que les reconozca la ley de su país.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es [COMPLETAR: razón social o nombre y apellido del responsable], CUIT [COMPLETAR: CUIT], con domicilio legal en [COMPLETAR: domicilio legal]. En esta política lo llamamos "Kalcora" o "nosotros".
Base de datos inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos de la AAIP: [COMPLETAR: número de inscripción, si corresponde].
2. Qué datos recolectamos
- Cuenta: tu email.
- Perfil: nombre, apellido, fecha de nacimiento (opcional), país, región, ciudad, profesión, estudio, equipo, cantidad de obras, cómo nos conociste y el origen de campaña (parámetros UTM) con el que llegaste.
- Contenido que cargás: fotos, notas, dibujos, obras, y los clientes y direcciones que registrás en cada obra.
- Estudios: si sos parte de un estudio, a qué estudio pertenecés, tu rol, qué obras tenés asignadas, quién te invitó y desde cuándo. Si invitás a alguien, guardamos el mail de esa persona, el rol y las obras de la invitación, quién la mandó y cuándo vence, se aceptó, se rechazó o se canceló (ver Estudios y equipos).
- Uso: eventos de producto, por ejemplo qué pantallas usás o qué funciones activás, para saber qué mejorar.
- Técnicos: datos del dispositivo (tipo, sistema y navegador) y errores de la app, que registramos con Sentry sin asociarlos a tu email.
- Pagos: los procesa Mercado Pago. Kalcora no ve ni guarda los datos de tu tarjeta; solo recibe el estado de cada pago.
3. Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: crear tu cuenta, guardar y sincronizar tu bitácora, generar informes.
- Enviarte avisos del servicio (código de acceso, cambios importantes, estado de tu plan).
- Darte soporte.
- Mejorar el producto, con datos de uso y errores.
- Cobrar el plan Pro, cuando lo contratás.
No vendemos tus datos personales.
4. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al aceptar los Términos y esta política al registrarte, y porque los necesitamos para cumplir el contrato de servicio que hacés con nosotros. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento dando de baja tu cuenta; eso no afecta lo ya tratado.
5. Con quién los compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para prestar el servicio:
- Supabase: base de datos y archivos (fotos). Los datos se alojan en la región de São Paulo, Brasil.
- Vercel: hosting de la aplicación.
- Sentry: registro de errores, sin tu email.
- Mercado Pago: cobro del plan Pro.
- Proveedor de email: Resend, para enviarte códigos de acceso y avisos.
Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina. Esa transferencia internacional se hace para prestarte el servicio y con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas. Al aceptar esta política, consentís esa transferencia. También podemos compartir datos si una autoridad competente nos lo exige por ley.
6. Links públicos de informes
Cuando compartís un informe con un link, cualquier persona que tenga ese link puede verlo, sin iniciar sesión. Compartilo solo con quien quieras. Podés revocar el link cuando quieras desde la app y deja de funcionar. Si la obra es de un estudio, el informe muestra el nombre del estudio y la firma de quien lo compartió, pero no quién cargó cada foto o registro.
7. Datos de terceros que cargás vos
En tu bitácora podés cargar datos de otras personas, como tus clientes o los gremios que trabajan en la obra. Vos sos responsable de tener una base legítima para cargarlos (por ejemplo, que te lo permitan o que lo necesites para tu contrato con ellos). Nosotros los tratamos solo para prestarte el servicio. Si una persona nos pide acceder a sus datos o borrarlos, podemos derivarla a vos.
8. Estudios y equipos
Un estudio es una cuenta con un dueño que invita a su equipo. Cada persona entra con su propio mail y su código. Esto es lo que pasa con los datos:
- Quién ve qué. Dentro del estudio, las personas con acceso a una obra ven lo que se carga en ella, con el nombre de quién lo cargó. El dueño y los editores ven todas las obras del estudio; un colaborador, solo las que le asignaron. El equipo ve tu nombre y tu rol; tu mail lo ve solo el dueño. Lo que tenés en tu cuenta propia, fuera del estudio, no lo ve nadie del estudio.
- El dueño es responsable. El dueño del estudio decide a quién invita y es responsable de los datos que cargan los miembros en las obras del estudio, en los términos de la sección anterior (por ejemplo, los datos de sus clientes). Nosotros los tratamos por cuenta del estudio y solo para prestar el servicio.
- Si te invitan. Guardamos tu mail y los datos de la invitación aunque todavía no tengas cuenta, para poder mostrártela cuando entres. Si ya tenés cuenta, te avisamos en la app; si está configurado, también te mandamos un mail. Si no la aceptás, vence a los 14 días y deja de servir.
- Si te quitan o te vas. Dejás de ver las obras del estudio. Lo que cargaste queda en el estudio, con tu nombre, porque es parte del registro de la obra. Lo que tengas sin subir en tu teléfono te avisamos antes de borrarlo de ahí, para que puedas guardar las fotos.
- Si das de baja tu cuenta. Si sos miembro, lo que cargaste en el estudio queda ahí, sin el vínculo con tu cuenta. Si sos el dueño, primero tenés que quitar a las demás personas del estudio.
9. Eventos de marcas
Kalcora puede mostrarte eventos de marcas. No compartimos tus datos personales con las marcas, salvo cuando vos reservás un lugar en un evento. En ese momento te avisamos qué datos se comparten antes de que confirmes.
10. Conservación y borrado
Guardamos tus datos mientras tengas la cuenta. Cuando borrás algo o das de baja tu cuenta, el borrado es lógico: deja de ser visible y se elimina definitivamente en un plazo razonable, que hoy estimamos en hasta 90 días. Las copias de seguridad pueden conservar los datos algunas semanas más hasta que se renuevan. Podemos conservar lo mínimo necesario para cumplir obligaciones legales o defendernos en un reclamo.
11. Tus derechos
Tenés derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos (derechos ARCO). Para ejercerlos, escribinos a hola@obrita.app desde el email de tu cuenta. Respondemos en los plazos que fija la ley. También podés pedir la baja desde tu cuenta.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La AAIP, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en argentina.gob.ar/aaip.
12. Menores de edad
Kalcora no está dirigido a menores de 18 años. Si nos enteramos de que una cuenta es de un menor, la damos de baja.
13. Seguridad
Usamos conexiones cifradas, control de acceso por usuario y proveedores con medidas de seguridad reconocidas. Ningún sistema es infalible: si hay un incidente que te afecte, te lo vamos a avisar.
14. Cookies y almacenamiento local
Kalcora usa el almacenamiento de tu navegador (por ejemplo localStorage e IndexedDB) para funcionar y para que puedas trabajar sin conexión: guarda tu sesión, tus preferencias y lo que todavía no se sincronizó. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Si borrás los datos del navegador, perdés lo que no se haya sincronizado.
15. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política de forma sustancial, actualizamos la versión y la fecha de vigencia y te pedimos de nuevo que la aceptes. Los cambios menores se publican acá.
16. Contacto
Para consultas sobre privacidad y para cualquier otro tema, escribinos a hola@obrita.app.