Botón de arrepentimiento

Tu derecho

Si pagaste Kalcora Pro, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde el pago. No tenés que dar explicaciones ni pagar nada: te devolvemos el total de lo que pagaste y ese período de Pro se descuenta.

Pro no se renueva solo: no hay débito automático, así que no tenés que dar nada de baja para que no se te cobre de nuevo. Cuando vence lo que pagaste, pasás al plan Free y tus obras quedan.

Si estás en la prueba gratis sin tarjeta, no se te cobró nada: no hay nada que devolver.

Cómo hacerlo

Elegí la opción que te quede más cómoda. Las dos sirven igual.

A. Desde la app

1. Entrá a Kalcora y abrí Perfil.
2. En la tarjeta Plan, tocá Botón de arrepentimiento (también está en Gestionar Pro).
3. Confirmá. Pedimos el reembolso a Mercado Pago en el momento y te mostramos el número de trámite.

B. Sin entrar a la app, por email

Escribinos a hola@obrita.app con el asunto "Arrepentimiento" y el email con el que tenés tu cuenta de Kalcora. Con eso alcanza.

Escribir el pedido de arrepentimiento

El botón abre tu programa de email con el mensaje armado. Si no se abre, copiá la dirección y el asunto de arriba.

Qué pasa después

• Dentro de las 24 horas te respondemos al mismo email con un número de trámite que confirma que recibimos tu pedido.
• Si te arrepentiste dentro de los 10 días, te devolvemos el total por Mercado Pago, con el mismo medio con el que pagaste. El tiempo en que lo ves depende de ese medio: en dinero en cuenta suele ser inmediato; con tarjeta puede aparecer en el resumen siguiente.
• Tu cuenta y tus obras no se borran: pasás al plan Free. Si además querés borrar tu cuenta, decínoslo en el mismo email.

Si algo no sale como dice acá, podés hacer un reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción. Más detalles en los Términos y condiciones.